Что делать если вас затопили

Как проходит оценка:

• Осмотр. Эксперт детально изучает повреждения. Он не только фиксирует то, что видно сразу, но и может вскрыть участки (например, пол или потолок), чтобы найти скрытые последствия (плесень, деформацию конструкций). Всё фиксируется фото- и видеосъёмкой. Составляется акт осмотра и дефектная ведомость. 
• Анализ. Специалист изучает не только акт от УК и фото, но и нормативно-техническую документацию (СНиПы, ГОСТы), чтобы понять, соответствовали ли конструкции и материалы стандартам. Если есть сомнения в причине протечки, может быть назначена дополнительная строительно-техническая экспертиза. 
• Расчёт. На основе выявленных дефектов оценщик составляет смету. В неё включают:
  • стоимость материалов для восстановительного ремонта;
  • оплату работ строительной бригады;
  • расходы на уборку строительного мусора;
  • стоимость ремонта или замены пострадавшей мебели, бытовой техники (для техники важно заключение, что поломка вызвана именно попаданием воды).  При этом учитывается рыночная стоимость на момент составления отчёта, а не цена покупки вещи. Если мебель или отделка долго использовались, их оценивают с учётом износа. 
• Отчёт. В итоговом документе эксперт подробно описывает повреждения, приводит расчёты, прикладывает фотографии, копии своих документов (лицензия, квалификационный аттестат) и сведения об оборудовании. Такой отчёт — весомый аргумент при досудебном урегулировании (претензия виновнику) или в суде и отражает реальную ситуацию, что позволяет получить компенсацию, достаточную для покрытия ущерба. 

При этом действовать и обращаться к эксперту по заливам следует как можно быстрее, пока существуют все необходимые доказательства, которые можно документально зафиксировать. В наши задачи входит не только составление экспертного заключения о реальной стоимости нанесенного вреда, но и максимальное содействие клиенту в достижении его целей на всех этапах.

Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

• ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
• ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
• Фонд капитального ремонта многоквартирных домов (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
• другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры. 

Что входит в стоимость комплексного юридического сопровождения по залитию

• Подготовка и подача досудебной претензии;
• Подготовка и подача искового заявления в суд;
• Участие в судебных заседаниях по делу (неограниченное количество раз);
• Получение решения суда и исполнительного листа.

Звоните! 8 (473) 202-60-40 - Юридическая помощь при затоплении